Организация корпоративного сайта — это не про дизайн. Это про управление ожиданиями. Когда за столом сидят пять человек, каждый со своим мнением, а срок — через неделю, стандартный подход ломается.

Мы делали сайт для компании, которая организует корпоративы на двести человек. Задача казалась простой: посадочная страница, форма заявки, каталог площадок.

Первая проблема: кто принимает решения

В начале нам дали трёх контактных лиц. Маркетолог отвечал за тексты, HR-директор — за актуальность информации, IT-специалист — за интеграции. Казалось логичным.

Но когда дошло до правок, каждый начал присылать свои варианты. Текст маркетолога правил HR, макет переделывал IT, а маркетолог в ответ присылал ещё двадцать правок. Сайт стал разрастаться вширь.

Мы остановились и задали вопрос: кто финальное лицо по каждому разделу? Оказалось — никто не знает. Договорились, что финальное слово по текстам — у маркетолога, по структуре — у HR, по технике — у IT. Проблема ушла.

Вторая проблема: вечные правки

Корпоративный сайт — это магнит для правок. Каждый, кто видит результат, вспоминает, что хотел что-то добавить. Исчезает строка приоритетов.

Мы ввели правило: до запуска — только то, что было в изначальном брифе. После запуска — отдельный бюджет на доработки. Это не понравилось всем, но это сработало. Сайт запустили в срок.

Третья проблема: интеграция с рассылками

Заказчик хотел, чтобы заявка с сайта сразу попадала в email-рассылку. Типичная задача — но для корпоратива с двухсот контактными людьми это означает сегментацию: кто приглашённый, кто подал заявку, кто отказался, кто пришёл повторно.

Стандартная форма так не умеет. Мы подключили промежуточный этап: заявка попадает в CRM, оператор подтверждает участие, данные уходят в рассылку. Лишний шаг, но надёжность выросла в разы.

Что я вынесла

Корпоративный сайт — это не продукт, это процесс. И процесс важнее продукта. Если вы договорились о правилах игры в начале, вы сэкономите двадцать итераций в конце.

И отдельный совет: не бойтесь ограничивать scope. Лучше меньше, но работает, чем много, но недоделано.