У каждого менеджера есть период, который он ненавидит: «нам нужно новое КП для клиента». Десять страниц. Таблица с ценами. Почему именно такие сроки. Почему именно такие условия. И всё это — в третий раз за неделю, когда основная работа стоит.
Одна студия дизайна столкнулась с этим в чистом виде. Менеджер тратил два часа на каждое коммерческое предложение. Двенадцать клиентов в месяц — это двадцать четыре часа только на «красивое оформление» вместо работы с клиентами.
Генератор коммерческих предложений изменил один процесс. Менеджер вводит основные параметры — вид работ, объём, сроки. Система формирует структуру: описание задачи, обоснование стоимости, условия, сроки. Двадцать минут на документ. Качество — сравнимое с тем, что получалось вручную.
Двенадцать предложений в месяц. Два часа общего времени вместо двадцати четырёх. Разница — не в экономии как таковой. Разница в том, что менеджер перестал ассоциировать «начало нового проекта» с «дополнительной рутиной».
Когда подготовка предложения перестаёт быть барьером, менеджер предлагает больше. Клиент получает ответ быстрее. Конверсия вырастает не потому, что предложение стало умнее — а потому что оно просто успело прийти вовремя.
Комментарии
Пока нет комментариев. Стань первым!