Новый владелец кофейни нанял дизайнера. Тот сделал красивый сайт — стильные фото, модные шрифты, анимации. Владелец счастлив. Проходит месяц. Продажи не выросли.

Знакомая ситуация?

Ошибка: дизайн без стратегии

Новички в веб-дизайне думают так: если сайт красивый — он будет работать. Но для кафе это не так.

Кофейня на окраине города. Парковки нет. Официанты вечно заняты. Меню — на трёх страницах. Запускаем сайт — и ждём чуда.

Чуда не будет.

Что на самом деле нужно кафе

Вот три вопроса, которые нужно задать до того, как открывать Figma:

  • Кто приходит? Студенты за кофе с ноутбуком или бизнесмены за деловым обедом?
  • Что мешает им приходить чаще? Плохие отзывы на картах? Неудобное расположение? Нет Wi-Fi?
  • Что отличает эту кофейню от той, через дорогу? Если на это нет ответа — сайт не поможет.

Анти-гайд: что делает новичок

Вот типичный путь новичка:

  • Сначала выбирает палитру. Потом шрифты. Потом делает красивые фото на главную.
  • Текст на сайте — «мы лучшая кофейня в городе», «уютная атмосфера», «только свежие зёрна».
  • Ни слова о том, где находится кофейня, как найти парковку, есть ли блюда без глютена, можно ли забронировать столик.

Красиво? Да. Продаёт? Нет.

Что делать вместо этого

Стратегия перед дизайном. Ответьте на вопросы:

  • Какая цель у сайта? Бронирование столиков? Заказ с собой? Продажа зерна?
  • Кто главный конкурент на карте? Что написано в их отзывах — и как этого избежать?
  • Какая фраза описывает кафе в одном предложении? Не «уютная атмосфера», а что-то конкретное.

Дизайн — это не украшение. Это решение задач бизнеса. Для кафе на окраине с парковкой сайт должен решать одну задачу: привести человека, который уже знает, что хочет именно туда.